Política de Privacidade

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

A presente Política de Privacidade é aplicável à PoliClínica Iperó, mantida pela pessoa jurídica Beneficência Hospitalar Cesário Lange, situada na Av. São Paulo, 340, Distrito Industrial Urbano, Cesário Lange – SP, CEP 18285-000, Brasil, inscrita nos termos da legislação brasileira aplicável.

Contato do Responsável:
E-mail: admpoliclinicaipero@gmail.com
Telefone: +55 (15) 99681-7869

2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais, conforme a interação do titular com nossos canais de comunicação e serviços:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG, sexo.
• Dados de contato: endereço, telefone, e-mail.
• Dados de saúde: informações clínicas fornecidas pelo próprio paciente ou responsável, histórico de consultas e procedimentos realizados na clínica.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso ao site.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Agendamento e gestão de consultas e procedimentos médicos.
• Comunicação com o paciente e/ou seu responsável legal.
• Elaboração e manutenção de prontuário médico.
• Faturamento e operações administrativas.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Melhoria contínua dos serviços oferecidos.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), notadamente:

• Consentimento do titular (art. 7º, I), quando aplicável.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde ou por entidades sanitárias (art. 11, II, "f").

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Profissionais de saúde integrantes do corpo clínico da PoliClínica Iperó, quando necessário para a prestação do atendimento.
• Operadoras de planos de saúde e convênios, para fins de faturamento.
• Órgãos e autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.
• Prestadores de serviços tecnológicos e administrativos que atuem como operadores de dados, sob contrato de confidencialidade.

Não vendemos, cedemos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, com adoção de medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

Os dados de prontuário médico são mantidos pelo prazo mínimo estabelecido pela legislação vigente (Resolução CFM nº 1.821/2007 e demais normas aplicáveis).

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas em lei.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail admpoliclinicaipero@gmail.com ou pelo telefone +55 (15) 99681-7869.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. O uso de cookies pode ser configurado pelo próprio navegador do usuário.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o titular a consulte regularmente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.

10. Contato e Canal de Atendimento ao Titular

Para esclarecimentos, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular pode entrar em contato com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO) da PoliClínica Iperó: